Questions fréquentes

Vous postez gratuitement une annonce décrivant votre panne et votre ville. Des réparateurs près de chez vous (pros ou particuliers) vous envoient des devis. Vous comparez, discutez sur la messagerie, puis choisissez celui qui vous convient — sans engagement.

Oui. Poster une annonce, recevoir des devis et échanger via la messagerie sont gratuits pour les clients et les réparateurs. Aucune commission n’est prélevée sur les réparations.

Non. TrouveTonRéparateur.fr est uniquement une plateforme de mise en relation. Nous ne réalisons aucune réparation, ne garantissons pas les prestations, et ne sommes pas partie au contrat entre client et réparateur. En cas de litige, de panne aggravée ou de dommage, la responsabilité incombe aux utilisateurs concernés, pas à la plateforme. Voir nos CGU.

Le litige doit être traité entre le client et le réparateur. La plateforme peut modérer un compte en cas de signalement, mais ne rembourse pas, n’assure pas et ne répare pas les objets. Nous vous recommandons de préciser le devis par écrit, de garder des preuves (photos, messages) et, pour les interventions sensibles, de privilégier un professionnel assuré.

Oui. Vous pouvez poster vos propres annonces et, en activant le mode réparateur dans Mon compte, envoyer des devis sur les annonces des autres.

Postez une annonce avec votre ville : les réparateurs de votre zone sont notifiés et vous répondent par devis. Vous pouvez aussi consulter les demandes déjà publiées près de chez vous, ou les pages locales (ex. réparations à Lyon, réparation smartphone à Paris).

Non. Les échanges passent par la messagerie de la plateforme pour limiter le contournement et les arnaques. Ne communiquez pas vos coordonnées hors site.

Utilisez le bouton de signalement sur une annonce, un profil ou une conversation, ou contactez-nous via la page Contact. Un compte peut être suspendu en cas de violation des CGU.